BEMIS GLOBAL

Soporte técnico y garantía

Para distribuidores, fabricantes de cuadros y compradores de proyectos: cómo comunicar un problema de producto a Bemis y qué información agiliza la respuesta.

Información que debe enviar con su solicitud

Código del producto (por ejemplo BC1-6505-7312) tal como figura en la etiqueta del producto o del embalaje
Fecha de fabricación o número de lote, si aparece en la etiqueta
Número de piezas afectadas y cantidad suministrada
Fotos del producto, de su etiqueta y de la instalación
Breve descripción del uso: tensión de alimentación, corriente de carga, cable y entorno (interior, exterior, obra)
Su número de pedido o de factura

Cómo se tramita su solicitud

Envíe la información a su contacto comercial de Bemis o mediante el formulario de contacto.
Nuestro equipo comercial internacional y el departamento de calidad la revisan y pueden pedir más fotos o una muestra.
Recibirá una respuesta por escrito con la evaluación técnica y la solución acordada para su pedido.

El plazo y las condiciones de garantía de cada suministro son los de su contrato de distribución o su confirmación de pedido.

Contactar con ventas internacionales →